Ce date sunt considerate „date de producție”?

Prin „date de producție” se înțelege orice informație măsurabilă generată de echipamentele industriale, senzori, sisteme SCADA, MES sau ERP, care reflectă starea, randamentul sau calitatea proceselor de fabricație. Nu sunt incluse datele financiare agregate, informațiile despre salariați sau datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care acestea sunt anonimizate și agregate strict în scopuri operaționale.

Cum se calculează indicatorul OEE în Burtiva?

OEE (Overall Equipment Effectiveness) este calculat conform standardului ISO 22400, ca produs între disponibilitate, performanță și calitate. Disponibilitatea raportează timpul efectiv de funcționare la timpul planificat. Performanța compară viteza reală cu viteza teoretică. Calitatea măsoară proporția de produse conforme din totalul produs. Toate valorile sunt actualizate la fiecare 30 de secunde pe baza datelor brute din senzori.

Ce înseamnă „optimizare a lanțului de aprovizionare” în contextul Burtiva?

Optimizarea se referă la recomandările generate de algoritmii noștri pentru ajustarea stocurilor de siguranță, a punctelor de recomandă și a loturilor de comandă, pe baza modelelor predictive și a constrângerilor operaționale definite de client. Nu implică executarea automată a comenzilor către furnizori, ci doar sugerarea unor parametri optimi, pe care echipa de achiziții îi poate valida și implementa manual.

Platforma este disponibilă și pentru companii din afara României?

Da, Burtiva este o soluție cloud accesibilă global, cu centre de date în Uniunea Europeană. Suportul tehnic și documentația sunt disponibile în limba română și engleză. Integrarea cu sistemele locale se face prin API-uri standardizate (REST, OPC UA, MQTT), iar conformitatea cu reglementările locale (GDPR, ISO 27001) este asigurată prin configurarea specifică a tenantului.

Ce se întâmplă dacă un client dorește să înceteze contractul înainte de termen?

Conform clauzelor contractuale, rezilierea anticipată este posibilă cu un preaviz de 90 de zile, fără penalități suplimentare, cu condiția achitării integrale a serviciilor deja prestate. Datele clientului sunt exportate în format CSV și JSON în termen de 30 de zile de la încetare, după care sunt șterse definitiv din infrastructura Burtiva, conform politicii de retenție.

Există limitări privind numărul de utilizatori sau volumul de date procesate?

Abonamentul standard include până la 50 de utilizatori activi și un volum de date de până la 10 TB pe lună. Pentru echipe mai mari sau volume superioare, se configurează un plan enterprise personalizat, cu resurse dedicate și suport prioritar. Toate limitele sunt specificate în contract și pot fi ajustate prin amendament semnat de ambele părți.